移动商务的兴起:你的企业如何利用这一优势


推特最近宣布推出新的推特支付选项,允许用户通过一条推特发送资金。这项服务最初面向同时拥有法国银行账户和Twitter账户的用户。它的使用非常简单——通过Twitter支付,用户只需下载BPCE的S-Money应用程序(你可以在iTunes Store或谷歌Play上获得),并使用所需的确切符号和文字。

S-money的首席执行官Nicolas Chatillon评论了Twitter支付的推出可能对移动商务行业产生的重大影响,“这项创新为支付领域打开了无数的机会:慈善捐款、各种形式的众筹、票券、现金返还计划等。”下面我们将讨论移动商务的兴起以及它可能对你的收入产生的潜在影响。一如既往,我们为企业提供了如何利用这一优势的便捷建议——本周我们将揭示企业如何通过建立移动商务平台来获得他们的移动销售份额。拥抱移动商务的科技巨头Twitter并不是唯一一家利用移动商务日益普及的全球巨头。据称,Facebook正在秘密开发自己的支付系统——据报道,该支付系统将通过其Messenger应用程序运行。其他领先的巨头,如亚马逊和贝宝都有新的支付系统。本周,苹果推出了备受期待的Apple Pay。Apple Pay允许用户在网上和现实世界中用手机支付商品和服务。去年是手机运动的一年。但2014年很快就为移动支付时代铺平了道路。移动支付的应用正在逐渐普及,需要迅速做出反应的不仅仅是领先的在线公司。小型企业需要接受移动支付的转变,否则就可能被甩在后面。为什么你也应该考虑移动商务:经济与商业研究中心显示,在英国有560万人使用手机购买商品和服务,预计到2020年这一数字将上升到2000万。此外,通过移动设备购买的商品和服务的价值预计将从2013年的48亿英镑增长近两倍,至2018年的142亿英镑。不仅仅是英国用户渴望在移动设备上购物,爱尔兰的在线用户也很快适应了移动购物。根据《2014年爱尔兰数字消费者报告》的统计数据,28%的爱尔兰在线购物者使用智能手机进行购物,在18-34岁的人群中,80%的人使用平板电脑或手机在线购物。

3个移动商务技巧帮助你开始:根据谷歌的调查,67%的人更倾向于在移动友好的网站上购买,而61%的人在找不到自己想要的东西时,会急于离开。因此,绝对有必要确保你的网站是响应性的,或者至少是移动优化的。为你的客户创造一个无缝的、易于使用的体验将意味着他们更有可能浏览更长时间,并逗留购买。没有更多的借口不拥有一个移动优化的网站。响应式设计使用CSS3媒体查询,使用基于比例的网格和灵活的图像来确保布局适应屏幕大小。确保你雇佣的设计师/开发人员知道这些媒体查询是如何工作的。你的图像和不同的元素将自动调整大小,以适应客户正在使用的屏幕大小。然而,在设计你的网站时,把移动设备作为重点要容易得多。你会在Shopify和Theme Forest等网站上找到大量可适应的响应模板。

2。Rackspace针对2009年智能手机和平板电脑用户所做的一项调查显示,71%的人认为简单易用是简化用户体验的主要原因T影响了他们在移动设备上购买的决定。说到移动商务,你应该有一个座右铭:要么简单,要么回家。现在是为客户创造无缝体验的最重要时刻。你的主要目标是消除任何在路上购物的障碍。对于新的Twitter支付选项,只需要几个步骤就可以确保您的支付安全。你的网站也同样简洁吗?记住,在移动设备上,每个动作都是轻触而不是点击。你的导航和设计应该牢牢记住这一点。例如,你应该让你的按钮更大,并确保它们有清晰的标记(考虑大字体和简单的单词)。尽量减少客户完成交易所需的步骤(但请记住清楚显示安全设置的重要性)。然后,你需要在一系列不同的移动设备上进行用户测试,以检查任何可能阻止客户购买的潜在问题。

3。根据2014年的一项移动支付和欺诈调查,32%的商家认为移动平台比标准的电子商务网站风险更大。这一数字高于去年的24%。The Fraud Practice的总裁兼执行顾问David Montague表示:“现在,企业不仅更容易发现与移动渠道相关的欺诈风险高于标准的网络电子商务,而且更容易认为移动渠道需要额外的工具来管理风险。”拥有一个安全的支付流程(并向潜在买家清楚地显示您的安全设置)对于减轻客户可能在路上购买的任何担忧是至关重要的。让移动商务变得安全的困难之一是在提供安全的支付流程和创建无缝、快速的付款体验之间取得平衡。Realex Payments刚刚宣布了一个新的移动商务平台,似乎为两者提供了一个令人印象深刻的解决方案。它不仅允许用户保存他们的信用卡信息,这样他们就可以用最小的点击支付,它还促进了安全和可靠的支付服务。安全功能包括3DSecure认证、AVS检查和Realex Payments的欺诈评分。这似乎是一个值得投资的解决方案。移动是数字营销中增长最快的领域之一。我们为任何负责移动营销活动的计划、执行或测量的人开发了数字营销专业文凭。这门课程涵盖了从应用程序和游戏到移动商务和即时通讯的方方面面。需要upskill吗?点击这里了解更多信息。