如果你能进入目标受众的思维就好了，对吧?你可以用你的三个愿望中的一个来了解你的客户的想法和感受。然而，你所需要的只是一些入门营销心理学知识，以帮助你理解什么能激励人们，什么能让他们非理性地兴奋。没有必要浪费美好的愿望。下面我将解释互惠、基础认知、承诺和一致性的价值(和意义)，并提供一些如何使用这些心理学原则来推动强大的入站营销活动的技巧。

1。互惠(付出换取理论)

如果我给了你一些东西，你就会想要(或觉得有义务)给我一些东西。根据社会心理学家Robert Cialdini的说法，互惠是影响的6个关键原则之一。在我们看来，互惠实际上是入站营销建立的基础。如果你为你的客户提供价值，给他们提供免费的内容、工具和建议，例如，他们将更有可能把生意给你作为回报——无论他们是通过社交媒体参与你的品牌，购买产品或服务，返回你的网站或向朋友推荐你的品牌。你会得到回报的。

如何使用互惠来更好的入站营销:

增值内容营销-放弃你的知识(你知道的一切)。毫无保留，你很可能会收获一批忠实的客户。创造客户喜爱和需要的增值内容——能够解决他们的问题并帮助他们实现目标的那种。常青树博客是一个很好的开始，因为它们为你提供了一个建议，教育和激励你的目标受众的途径。可以考虑的其他增值内容方法包括:白皮书、电子书、演示文稿(例如，您在行业活动中使用过的幻灯片)、网络研讨会、信息图表，甚至工具(例如，HubSpot提供免费的有用工具，以帮助其观众更好地营销)。

影响者关系建立——影响者关系建立的规则总是先给予，后要求。例如，通过在社交媒体上关注他们，分享他们的内容，评论他们的帖子，转发他们的语录，回答他们在Twitter上可能发布的任何问题，与行业内有影响力的人物建立真正的关系。在建立关系网的时候，找出你可以帮助对方的方法——也许你可以为他们即将上线的网站校对文案，推荐一个你认识的设计师，或者投稿一篇博客。不要期待任何回报。相反，只要相信人们喜欢帮助帮助过他们的人。你很有可能在未来的某个时候得到回报。

要求股份/促进业务-如果互惠原则是正确的，那么时不时地要求一些东西是可以的。你只需要确定合适的时间(通常是在你给了观众一些有重要价值的东西之后)。例如，如果你的潜在客户刚刚下载了你创建的小抄，你可以在感谢/确认页面上要求分享(记住，他们更有可能这么做，因为你已经给了他们)。你也可以创建一个触发电子邮件活动，在潜在客户购买周期的特定阶段发送有价值的内容。如果你在整个过程中提供了价值，那么触发活动系列的最后一封邮件可以是一个(温和的)销售游说。你的潜在客户现在更有可能购买，因为他们已经从你的品牌中获得了显著的价值。

2。根据蒂莫西·威尔逊最近的研究，我们90%的决定都是在没有意识到的情况下做出的。道格拉斯·范·普雷特在他的《无意识烙印》一书中探讨了这一心理学理论。范·普雷特说:“影响力产生于诉诸情感，同时克服理性反思。制度化。“对于营销人员来说，这意味着通过挖掘目标受众的情感，他们会下意识地喜欢并参与到你的品牌中来。基础认知是指人们在阅读、聆听或观看故事时，可以想象自己身处其中——他们体验故事，就像故事发生在他们身上一样。基础认知研究表明，人们很容易忘记事实和数字，除非它们被纳入故事中。从本质上说，如果你想让人们记住你的信息，你需要让他们觉得自己是其中的一部分。创造同理心的故事——如果你想让人们记住你的数据、信息或建议，告诉他们一个他们能产生同理心的故事。记住，人们会发现更容易对他们想象自己是其中一部分的故事产生共鸣。这就是为什么要把你的目标受众放在故事的中心，让他们把自己想象成你故事中的英雄。他们会在更深层次上感受到你想要表达的感受。从你的博客文章(或你正在创作的任何其他内容)的开始，通过解决和同情你的目标受众的问题，创建一个熟悉的图片。设身处地为他们着想，他们就会相信你的品牌。

分享你自己的故事——你能分享你的目标观众能感同身受的个人冲突故事吗?讲述你的个人故事或经历，为你的读者提供灵感，让他们知道你理解他们的困境。这样，他们不仅更有可能记住你的帖子，还会相信你有能力解决他们的问题，就像你解决自己的问题一样。像朋友一样说话——像和你最好的朋友说话一样对你的听众说话。这不仅意味着要采用友好的、提供建议的语气，还意味着要模仿目标听众的语言，选择他们会选择的词汇，并保持相同的思维节奏。

3。“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”这是因为一旦你对某人或某事做出承诺，这种承诺就会成为你的一部分(你的自我形象)。如果你拒绝了别人请你帮的一个小忙，而你之前答应了他们一个类似的小忙，你可能会被认为是食言(或违背你的自我形象)。这对市场营销意味着，你越能让你的客户在你的品牌上投资，他们就越有可能持续投资。例如，如果你能让潜在客户做出一个小小的承诺，比如参与一个奖励计划，他们更有可能在以后的日子里承诺购买。毕竟他们已经迈出了第一步。

如何使用承诺和一致性来提高你的入站营销:

先做小承诺——与其直接进行硬性销售，不如先向你的潜在客户要求一个小承诺。为你的潜在客户铺平一条小承诺之路，帮助他们沿着销售漏斗前进。例如，当你的潜在客户第一次访问你的网站时，你可以询问他们的联系方式。然后你可以给他们发电子邮件，要求他们订阅你的时事通讯。其他小的承诺包括要求潜在客户在社交媒体上分享你的内容，要求他们提供联系方式以换取电子书下载或行业报告，或要求他们提前报名参加一个网络研讨会，等等。你的潜在客户做出的承诺越小，他们就越有可能以购买或成为会员的形式对你的品牌做出更大的承诺。重要:不要忘记在承诺路径的每一步中提供价值(如上面的互惠提示所述)。