在一个以惊人的速度发展的数字环境中,营销人员面临着越来越多的术语。“协同”让人想起了什么(除了一部机器人接管世界的反乌托邦科幻电影)?“零食内容”到底是什么(除了会引起饥饿)?随着数字行业努力定义其不断的进步,这些流行语正变得越来越难以捉摸。
增长黑客-只是另一个流行词吗?
不!增长黑客不仅仅是另一个无形的概念。事实上,这是一个非常简单的问题。Sean Ellis, Qualaroo的创始人兼首席执行官,成长黑客的教父,提供了这样的解释:
作为一个成长黑客,你执行的每一个策略,你实施的每一个工具和你开发的每一个技术都应该以你对成长的渴望为依据。增长黑客的唯一目标是增长,这似乎是不言而喻的,但它的美丽之处,以及使增长黑客成为如此有价值的实践的原因,是它的灵活性。不管你是一个人创业还是跨国公司;增长黑客不会歧视任何人,任何人都可以利用它。数字是营销人员为获得竞争优势而战斗的战场。在工具和平台不断进步的背景下,可能会有不妥协的目标、有限的预算、有限的资源和过剩的竞争对手。传统的营销方法已经不够用了。生存的唯一方法,就是适应。成长黑客会取代数字营销吗?
增长黑客不是数字营销的替代品。事实上,成长黑客和数字营销并不是两个独立的实体,它们有着内在的联系。两者背后的共同心态是强调实验、创造力和衡量,以实现目标。在初创公司中,增长黑客是一门可以在营销团队中培养的学科。在较大的组织中,可以有一个独立的、跨职能的增长队伍。无论如何,增长黑客和数字营销是两个非常互补的专业;在LinkedIn上快速搜索一下,就会出现大量的简介,标题包括“增长和搜索引擎优化主管”或“增长和分析副总裁”,这并非巧合。
增长黑客和营销有着相同的基本原则,甚至可以共享相同的度量标准;提高用户粘性,提高转化率,提高留存率。两者的关键区别在于目标的范围。营销人员可以使用用户粘性来分析建立品牌知名度的总体目标。相比之下,增长型黑客可以设定一个将社交分享增加50%的目标。简单地说,营销活动可以有一个广泛的焦点,包括漏斗的任何部分,而增长黑客依赖于设置高度定义的、可实现的目标,以达到特定的、单一的结果——增长,如果它不够明显的话!成长研究:坏女孩从有抱负的eBay零售商到电子商务皇后索菲亚·阿莫鲁索(Sophia Amoruso)在青春期时自称是一个大学辍学生和“脆皮朋克”。她偷乔治·福尔曼烤架失败,无力支付治疗疝气的医药费,间接促使她买了一本《为傻瓜们在eBay上创业》,并开始以Nasty Gal vintage的名字在网上销售古着。
阿莫鲁索花了大量时间与古着卖家建立关系,并煞费苦心地在最霉烂的仓库里寻找库存。她使用谷歌来研究流行的时尚趋势,并决定购买和转售哪些股票。她通过Myspace寻找模特,并以汉堡作为报酬让她们为自己的商品做模特。阿莫鲁索意识到,当她在eBay上出售的商品的标题中包含对服装的描述性关键词,而且图片设计得当,拍得很好,让顾客可以想象如何穿这些衣服时,点击量就会更多
阿莫鲁索在用eBay推广她的独立电子商务网站后被踢出eBay。四年后,该公司的收入已超过1亿美元。迄今为止,Nasty Gal的客户遍布150多个国家,拥有两家实体店,还有一个蓬勃发展的电子商务网站,该网站已经扩展到销售原创设计。索菲亚还努力打造自己的个人品牌,她的努力达到了顶峰,出版了《纽约时报》畅销书《女孩老板》(#GIRLBOSS),这既是一本个人回忆录,也是为有抱负的企业家提供的坦率的商业指南。那么Nasty Gal是如何在如此短的时间内实现如此惊人的增长的呢?精心设计的产品系列:阿莫鲁索在挑选和展示她的商品时采取了一丝不苟的方法,同时她也认识到,她在销售服装本身的同时,也在销售一种令人向往的造型服务。这种对产品的重视对Nasty Gal的毛利率产生了直接的(积极的)影响。测试和优化:阿莫鲁索跟踪她在eBay上的点击量,并试验她使用的模特和她会购买的服装风格。同样,如果一个上市公司表现不佳,“我再也不会碰类似的东西了。”这让她大大改进了营销和销售Nasty Gal产品的方法。品牌建设:阿莫鲁索利用社交媒体向Nasty Gal系列灌输她自己的风格和个性,创建了一个相关的、值得关注的品牌,仅在Facebook和Instagram上就有300万用户。这是一个获得新客户和吸引现有客户的有价值和强大的平台。我能在我的团队中实施增长黑客吗?在任何有效的增长黑客活动背后都是一个严格的、结构化的过程,它植根于迭代和可伸缩性。无论你是初创企业还是大型组织,B2B还是B2C,这一过程都可以定制,并纳入成功的增长战略。
完善你的产品:分析你的目标市场的需求和偏好,并使用这些数据来改进你的产品。增长黑客称之为“产品-市场匹配”。在把你的产品作为增长的催化剂之前,确保它尽可能强大是很重要的。设定可衡量的目标:成长型黑客的成功之处在于定义精确的、可操作的目标,这些目标将融入成长的总体目标。这将限制你扩大注意力的诱惑,并使你可以花在测试和改进方法上的时间最大化。测试你的方法:增长黑客的基础是创造力和实验。测试是衡量什么适合你,什么不适合你的关键。保持您的测试精简和简单,并记录数据,以便您可以实现最佳的组合,以促进您的增长。分析表现:分析是保持你的目标的关键。当您绘制进度图时,这些数据还可以用于相应地调整和调整流程的其他领域,从产品到目标。优化:无论这是否涉及到实现一个全新的方法或改进之前的工作,“边做边学”的概念都是有价值的。成功,就像大多数事情一样,需要一点点的耐心和练习。我可以在哪里读到更多关于增长黑客的信息?快芽的成长黑客指南马特·巴比的成长黑客指南苏扬·帕特尔的100个可操作的建议,使你的公司成长Kissmetrics的35个成长黑客工具,为营销人员谁不编码
你怎么看待成长黑客作为一种实践?这是你所注意到的,还是你的数字战略中所包含的?请在下面的评论中分享你的想法、建议和最佳成长技巧!
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