在数字行业工作的最大警告是，你必须接受至少要尝试保持在每天发布的大量新工具和平台的顶端;链接检查器，视频编辑程序，社交监听工具。但这种水平的发明什么时候开始成为效率的障碍呢?如果一个新的社交媒体不能帮助你实现你的目标，那么被它吸引又有什么意义呢?有时，利用数字的显著效用的最佳方法是在创新和可靠之间取得平衡。优化的电子邮件营销活动有可能成为万能的，带来更好的投资回报和更高的参与度。自上世纪90年代初以来，电子邮件一直是一种持续的、普遍的沟通方式，每天大约有1500亿封电子邮件被发送出去。正如我已经在我的内容营销和SEO指标实用指南中提到的，任何数字营销活动最基本的元素是确定你的目标。你想通过你的电子邮件营销努力达到什么目的?用户参与?铅一代?创收?无论你的目标是什么，如果有效执行，电子邮件营销可以帮助你成功;66%的互联网用户直接通过电子邮件营销进行了在线购买，而20%的用户是通过社交进行购买的。这是因为电子邮件营销使您能够根据已经选择阅读邮件的订阅者列表的兴趣定制您的通信。与其他数字渠道不同的是，你的受众从一开始就(多少)投入其中，你有机会在他们的收件箱中获得直接的可见度，向他们展示你的价值。

现在您所需要做的就是知道如何测量所有这些!你可能想知道为什么本指南中总结的第一个指标不是打开率——它不就是电子邮件营销的同义词吗?也许吧，但让我们从这个角度来看;你更愿意通过Facebook上的推广帖子获得多少赞来衡量它的有效性，还是通过多少人点击了你的网站?

打开率是一个很有价值的指标，可以用来跟踪你对主题的分离测试，或者每周比较你的时事通讯的表现，但如果你真的想衡量收件人是如何与你发送的每封邮件互动和参与的，以及他们是否在转换，那么点击浏览就是你的指标。点击率可以让你详细了解有多少订阅者参与了你的内容，以及他们感兴趣消费的内容类型，无论是博客文章还是产品优惠。这些见解可以真正帮助你调整和优化你的电子邮件营销努力。

关于您的打开率和点击率的全面报告可以通过您的电子邮件服务提供商访问(在数字营销研究所，我们是Mailchimp的大粉丝)。检验点击的一个逻辑过程是查看你的转化率。一封精心设计的营销邮件应该总是包含一个引人注目的呼吁行动，现在是时候衡量你的订阅用户是否采取行动了!无论你的CTA是下载宣传册还是订阅播客，你的转化率将帮助你确定你在多大程度上实现了你的目标!

您可以在谷歌Analytics中设置一个视图，专门监控通过邮件推荐生成的到您的网站的流量。更好的是，你可以创建目标来跟踪转换和进一步分类你的电子邮件营销成功!我故意避免将这一节命名为“订阅列表增长”，因为跟踪订阅列表的增长和下降是很重要的。列表的增长是必要的，因为它扩展了你的触角和最大化订户参与你的电子邮件的可能性，并最终转化。然而，订户数量的减少是不可避免的;根据营销夏尔巴人的说法，电子邮件营销数据库每年自然退化约22.5%。如果您注意到随着时间的推移，您的订阅用户列表有了显著的增长，您应该始终努力查明这一成功;收件人是否特别能接受某一内容类型或主题?增长是否与你通过其他数字渠道开展的营销活动相关?同样地，如果你的订阅用户数量比你想象的要少，你可以分析这些因素，并确保:你的订阅用户列表被适当地分割，以确保你的目标用户拥有尽可能相关的邮件内容。您的订阅数据定期清理，以确保旧的或不准确的电子邮件。重新参与活动是针对那些更有可能选择退出的不合格领导展开的。

有关您的订阅用户列表的性能信息可在您的电子邮件服务提供商内访问。“一个经典的指标，如果数字营销指标可以被描述为经典的话……回撤率是电子邮件无法发送给订户并被发送回邮件服务提供商的百分比。”但你知道有两种反弹是你应该注意的吗(你可能知道，我只是想让自己听起来很有知识)?

硬反弹:由于无效的电子邮件地址或由于收件人的服务器阻塞了您的服务器而永久拒绝的邮件。

软反弹:由于收件人的收件箱已满、服务器无法工作或电子邮件超过收件人或电子邮件服务提供商设置的大小限制而暂时拒绝的邮件。反弹的电子邮件，不管它们听起来有多舒服，都将我们带回到清理订阅用户数据的基本概念。您应该立即从您的订阅列表中删除任何硬反弹的电子邮件地址，否则将冒损害发件人声誉的风险，因为您的电子邮件可能会触发垃圾邮件过滤器!检查你的硬反弹(如果你有的话)是否来自同一个域也很有帮助;如果是，这可能意味着某个特定的ISP或公司服务器屏蔽了你，这个问题可以很容易、礼貌地解决!除非你是垃圾邮件。很明显。

每个电子邮件活动的反弹的分解，可以像其他的好东西一样，在您的电子邮件服务提供商中报告。你甚至可以发现哪些电子邮件地址被反弹，并相应地修改或删除它们。我已经概述了一些基本的度量标准，可以让你全面地了解你的电子邮件营销效果，但你的报告还没有到此为止。这取决于你对确保你的电子邮件营销活动持续成功的认真程度(我希望这是对阿诺-施瓦辛格在每一部他主演的电影中的认真程度——“双胞胎”的认真程度)，你可以通过一点额外的努力获得更多的洞察力。我包含了一些补充的电子邮件营销指标，您可以监控，以提高您的电子邮件的性能，实现您的目标。你的订阅用户分享和转发你的邮件到他们自己的联系人的速率是一个有价值的见解，原因有很多;它可以让你知道订阅用户被你的邮件内容娱乐或吸引的程度，以及内容可以享受的延伸范围。跟踪转发还为您提供了一个额外的机会，通过那些倾向于接收和阅读您的邮件的联系人来增加您的订阅列表。你可以通过鼓励读者分享你的邮件或转发给朋友来获得新的线索;像Mailchimp这样的电子邮件服务提供商允许你添加一个“转发给朋友”按钮或链接in到您的电子邮件模板。

关于订阅用户转发您的邮件的次数的信息可以在里面找到，你已经猜到了，你值得信赖的电子邮件服务提供商!然而，需要注意的是，这个指标虽然非常有用，但并不能描绘出完整的画面。电子邮件转发不会考虑在自己的电子邮件或即时聊天消息中复制和粘贴链接到您的电子邮件的用户。它们也不包括在自己的电子邮件客户端中使用原生转发按钮的收件人。所以，虽然这个指标很有用，但我们必须接受，我们永远无法追踪的数据水平。这有点像电子邮件中的“黑暗社交”，只是听起来不那么不祥!“还记得我为什么说打开率没有点击率那么重要吗?你应该知道，那只是1000字以前的事!从本质上说，你从分析订阅用户如何与你的邮件互动中获得的理解程度，比他们一开始是否打开邮件要详细和有意义得多。如果收件人关注你的电子邮件，那么你就可以自信地知道你正在实现你的电子邮件营销目标。十足的傲慢来自于了解这种参与的深度，以及你离电子邮件营销的卓越地位有多近!电子邮件用户粘性作为一种指标可以通过两种方式进行分解和分析:“基于时间和日期的用户粘性”“每个人都想知道发送营销邮件的理想时间和一周中的哪一天;给你的战役最好的战斗机会是有意义的!我敢打赌，这是你之前在谷歌上搜索过的东西，如果你搜索过，你就会知道这是一个备受争议的话题，人们对此有着截然不同的看法。事实上，并没有什么神奇的时间或黄金时间，它取决于许多因素，从行业到地理位置到客户个性。这就是为什么测试你的成功是有用的!在一天的不同时间和一周的不同日子里尝试你的日程安排，可以为你提供比较数据，让你知道订阅用户什么时候更愿意和你的邮件联系，什么时候不愿意。当谈到内容营销时，我们可以使用谷歌Analytics来测量用户花在特定网页内容上的时间。在电子邮件营销中，与电子邮件内容互动的时间长短同样重要，不用说，订阅用户阅读邮件的时间越长越好。这种洞察力将允许你调整你的电子邮件的内容，以确保最大的参与度。例如，如果你使用Hubspot发送邮件，他们会报告订阅用户浏览邮件的时间，并根据他们浏览邮件的时间将其分为三类(浏览、略读或阅读)。电子邮件活动设计的一个关键原则是从创意和内容的角度，测试电子邮件在移动设备和不同的电子邮件客户端上的显示效果。由于移动设备的灵活性和便捷性，收件人越来越多地使用移动设备查看电子邮件内容;去年，53%的电子邮件是通过手机或平板电脑打开的。这就是为什么在设计营销邮件时，要把手机用户考虑在内。

大多数电子邮件服务提供商会告诉你有多少用户实际上在移动设备上查看了你的电子邮件，以及他们特别使用哪些设备，而你反过来可以使用这些信息来指导你的设计决策。当谈到电子邮件客户端时，不同的客户端以不同的方式支持和显示不同的电子邮件内容。听起来令人讨厌吗?这不是必须的!通过使用电子邮件客户端数据来拥抱这些差异!你不仅可以使用你的电子邮件服务提供商(说实话，我是一个忠实的粉丝)来测试你的电子邮件回复时的样子用户使用不同的客户端，许多esp报告用户首选的电子邮件客户端也!

提高您的电子邮件营销绩效

确保您为您的测量结果感到骄傲!定期清理您的订阅用户数据，以确保它是最新和准确的。尽可能避免反弹!细分订阅者列表，这样你就可以有信心，以相关和有效的方式瞄准你的受众，最大化参与。创造简明、引人注目的内容。留意你的目标受众和他们想要或需要什么。试着以一种能给他们带来价值的方式吸引他们，不要忘记使用个性化!这一切都是为了订婚。没有垃圾邮件。注意格式、语言、附件和图像的使用。少用大写字母和感叹号!!!!!以防我在这篇文章中没有足够强调它，你的电子邮件服务提供商可以帮助你从设计到调度的一切，所以确保你利用每一个特性和功能!如果我不强调测试的重要性，这就不是一个实用的指标指南!从分离测试主题到测量参与度，分析为您提供了实现目标和完善性能的平台。和往常一样，这绝不是一个权威的指南，所以我很乐意听到你对这篇文章的想法，以及在下面的评论中对你重要的电子邮件营销指标!