“社交销售”是一个越来越无处不在的流行词汇，因为卖家希望彻底改变他们寻找和销售的方式。社交媒体为无数潜在客户提供了即时和直接的联系方式，使卖家能够建立有意义的客户关系，建立信任，从而推动销售。但是，尽管社交销售唤起了积极和创新，它也是一个相当有限的概念。如果你是一名想要成功的专业销售人员，传统的销售策略已经不够了;“陌生电话”是一种久经考验的销售方法，现在只有2.5%的成功率。你需要调整与当前和潜在客户打交道的方式。数字工具和技术不断渗透到我们生活的方方面面，无论是个人生活还是职业生活，它们现在是有效销售策略的基本、必要组成部分。如果你真的想要获得最终的销售成功，你需要超越使用社交媒体来支持你的销售。社交销售是一个小的，尽管是更广泛的方法的关键组成部分;这是一个庞大而美味的数字销售馅饼中的一小块。那么，当你可以拥有整个馅饼时，为什么要限制自己只吃一片呢?每个人都有权利偶尔经历布鲁斯·博格洛特的时刻，尤其是当它保证能帮助你达到配额并超过OTE时。除了探索如何利用社交的力量，我还将概述如何应用数字销售及其相关工具和技术，以培养一种高效、有效的方法来加速管道。第一步:建立你的个人品牌如果你想提高你的数字销售策略，你需要从培养一个有说服力的个人品牌开始。虽然这看起来像是多余的努力，但建立你的品牌和把你自己建立为一个顾客可以信任的卖家是有价值的。把自己塑造成一个真实的、消息灵通的有影响力的人，将有助于促进积极的客户关系，最终推动销售并鼓励重复购买!使用专业的照片:这并不意味着它必须过于正式，或无聊;你仍然可以在合理的范围内表达你的个性;不过，我主张不要酒后自拍，也不要在化装舞会上拍照片。你想让自己看起来平易近人、友好、放松;潜在客户会想从他那里买东西!创建一个引人注目的个人简介:无论是你的Twitter简介还是LinkedIn摘要，你都应该使用你的社交资料来传达你是如何完美地适合你的潜在客户。这有点像在线约会，少一点浪漫，多一点收益;你想展示你的兼容性。清楚地表达你的产品或服务的好处，以及它们如何与客户的需求保持一致。你可以使用HubSpot的Make My Persona工具来创建个性化的买家角色，并从真实的消费者洞察中受益，以确保你写的是客户想要阅读的内容。我想这对网上约会也很有帮助。当创建你的社交资料和写更新时，你应该以专业的语气为目标，但又要平易近人和健谈。就像你的头像一样，你希望潜在客户能与你产生共鸣，并愿意与你接触。用一些个人的事实(不要太私人，不要把网上约会类比得太远)来补充教育内容和统计数据，展示你独特的个性，并表明你的销售方法的透明度。第二步:做好调查研究购买行为已经改变了。根据Sales For Life的调查，77%的买家表示，他们在进行了独立研究之后才与销售人员交谈，57%的购买决定是在他们愿意与销售代表交谈之前完成的移动设备。作为回应，卖家需要有同样的数字能力，这应该包括他们自己进行一些研究。数字研究可以使卖方识别和了解潜在客户，并评估关键的行业趋势、驱动因素和影响因素，从而深入了解这些客户的需求。你还可以通过研究来更好地与现有的客户联系和接触，以及衡量竞争对手的声誉和情绪，这可以帮助你提高竞争优势。从本质上说，这是关于能否在正确的时间通过正确的渠道向正确的人提供正确的信息。

有用的研究资源可以帮助你调整你的产品以适应你的客户，并超越你的竞争对手，包括:

拥有的媒体:当你试图更好地了解潜在客户或竞争对手时，这是一个很好的开始。公司网站、社交媒体简介页面、博客和电子邮件简报是潜在客户身份的本质，是他们的数字足迹。你可以从一个人在网上的表现方式中了解到很多!

行业出版物:无论是TechCrunch、福布斯还是Fly Fishing – Fly Fishing的领先杂志，浏览一些与你的潜在客户或竞争对手相关的文章或出版物，将帮助你对他们行业的发展有更详细的了解。

论坛和群组:像Quora或Reddit这样的论坛是对各种话题进行坦诚的点对点讨论的平台，可以让你深入了解特定公司和行业面临的特定挑战或痛点，以及他们享受的成功。类似地，LinkedIn和Facebook的群组也进行了精简，以适应特定主题的讨论，这也有助于你了解潜在客户或竞争对手。

社交倾听工具:社交倾听是任何数字销售商武器库中不可或缺的武器。例如，Buzzsumo可以让你根据行业分析表现最好的内容，识别竞争对手和有影响力的人。谷歌Alerts可以让你监控任何关于特定公司或品牌的在线提及，而Topsy会检查社交对话中的品牌提及，聚合链接、推文、照片和视频等数据。如果你想确定潜在客户，像TweePi这样的工具可以帮助你发现可能对你的品牌感兴趣的社交媒体用户。综合起来，这些自动化的洞察可以构成你的数字销售研究中有价值且相当大的一部分。第三步:培养你的关系与客户建立关系是增加他们购买可能性的传统方法，但它仍然是一个非常有效的方法!数字销售的核心不是根除历史悠久的销售方式，而是在现有技能的基础上，利用数字工具和策略将其最大化。这意味着使用数字化方法，你可以确保你的客户关系尽可能有意义和有利可图。为了充分利用您的客户关系，您需要问自己两个关键问题:“我想说什么?”你已经建立了联系，很想开始你的完美演讲，开始用名字来介绍解决方案。但无论你的产品有多好，在你把产品卖给客户之前，你需要先推销自己。你与客户最初沟通的目的应该始终是将自己树立为行业思想领袖、值得信赖的权威。你应该致力于为客户提供价值和教育，通过白皮书、行业文章、教学视频或信息图表来通知他们。不管你(或你的营销部门)是否创造了这些内容，或者你是否在策划别人的内容，只要你发送的内容是相关的和个性化的啊,你的前景。简而言之，你需要激励你的客户与你互动。一旦你引起了他们的兴趣，你可以继续发送更有针对性的个人信息和后续邮件，试图转化。我该怎么说呢?媒介即信息，因此，您选择的与潜在客户接触的渠道将决定他们如何看待您的交流。在任何时候，你都应该专注于通过有效的参与来增强客户体验，并且你可以通过选择正确的渠道来放大这种效果。回复博客或论坛上的评论:这是一种简单、非侵入性的方式，可以最初利用潜在客户的特定需求或需求。通过社交媒体参与对话:无论是公开的推特还是私人的Facebook消息，社交媒体是分享教育和信息内容的另一种有效媒介。发送电子邮件:适合那些已经知道并对你的品牌感兴趣的更有资格的潜在客户，电子邮件是完美的长形式沟通，向潜在客户介绍你想提供的解决方案。离线处理:有时，数字客户联系策略可以在完成交易前通过电话或会议来巩固关系。在我接下来的文章中，我将更详细地介绍如何使用特定的数字工具和平台来生成线索并完成交易。与此同时，如果你有任何想要分享的数字销售技巧或策略，或任何想法(与数字销售有关!)，请在下方留言!