无论是在体育比赛中还是在商业竞争中，比较和评价自己是很自然的。如果你想成功，你就会想知道自己和同龄人相比的得分，以及与他们相比你需要改进的地方。我相信，对于那些认真考虑充分利用数字通信/渠道机会的企业来说，对数字营销能力的成熟度进行基准测试是必不可少的方法。如果你想成为你所在行业的在线营销“最佳品种”，或者只是“从在线获得更多回报”，你需要一个基线来评估与竞争对手的营销效果。

对数字营销能力的数字成熟度进行基准测试的力量在于，它为您当前使用的最佳实践提供了客观评估，并确定了您需要达到的水平和您应该达到的水平之间的差距。

然后你可以向同事展示差距，并提出改变和资源的理由，将你的营销带到下一个水平。这在数字营销中特别有用，因为它对许多组织来说仍然是新的，负责数字营销的人需要向他们的同事展示它可以提供的机会。

来总结,

审计当前的数字营销方法，以确定需要改进的领域，参照同一市场领域的竞争对手，从更先进的采用率中寻找最佳实践，制定目标，制定战略和路线图，以逐步提高能力，与同事和预算负责人沟通当前情况，并突出不同活动的投资优先事项，我们应该对什么进行基准?

基准测试可以在数字营销中以不同的方式应用，既可以用于整体数字营销，也可以用于关键的数字传播渠道，如搜索、社交媒体或电子邮件营销，或用于数字体验。我建议你从审计你的整体数字营销能力开始，检查你如何管理所有的数字营销活动。我总结了一些关键问题，供营销人员从Smart Insights下载。你也可以为其他战术查看类似的基准视觉效果。

在这个可视化基准测试中的第A行到第D行显示了企业对其数字转换的总体管理情况。E强调系统和技术的管理，F和G则审查场外的通信以及跨移动和桌面的现场数字体验。该基准测试系统采用了美国卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon Institute)的简单5分制。这最初是为了审查软件开发过程的成熟度而开发的，因此它已被采用为标准。随着技术在营销中的作用越来越大，在数字营销中使用这种简单的分解和标签也是合乎逻辑的。我最初是在为巴克莱卡(barclays card)、英国石油(BP)和梅赛德斯-奔驰(Mercedes – Benz)等品牌做个人咨询项目时开发能力基准电子表格的，我采访了利益相关者，请他们详细评估自己的数字能力。后来在Econsultancy管理电子商务团队报告中引用了该方法的一个版本。在开发了许多数字标杆电子表格和营销策略审计之后，我想通过创建一个交互式工具来将数字标杆提升到下一个水平，该工具可以用来对企业的数字营销能力进行评分，并提出改进建议。这就是Smart Insights的新交互式基准测试工具所做的——你可以在这里注册使用它。它包括在Smart Insights RACE计划框架的5个领域中的每个领域中覆盖整个客户生命周期的评估。

通过使用该工具进行评分，您将更好地了解您的组织目前的情况，这将有助于您的进展和数字化转换形成。此外，您的结果将与所有其他人的结果进行匿名基准测试，因此您可以看到您的业务的比较情况。

如果您正试图让管理层接受您的数字转型计划或数字营销项目预算，这可能非常有用。

我希望这篇文章可以提示您对您的数字营销进行总体评分，或者根据您的角色对重要的入站营销渠道或经验进行评分。记住，人是数字营销成功的关键贡献者，所以您可以用类似的方式对他们的知识和技能进行评分，以确定需要改进的差距。数字营销研究所有这种技能诊断，可以帮助你审查这一点。