数字营销是一个万亿美元的世界，如此巨大，以至于传统营销很容易被遗忘。在接下来的两年里，我们可能会看到“营销即服务”、认知营销、数字购后营销和许多其他数字营销的前沿发展。你最近一次听到关于传统营销的流行词汇是什么时候?好吧，你可能听过一个。收敛性。更具体地说，数字营销与传统营销的融合。市场研究公司高德纳(Gartner)早在2012年就预测，到2017年，首席营销官(CMO)在技术上的投入将超过首席信息官(CIO)。根据这张关于科技支出的信息图表，这似乎是正常的。随着营销分析不断得出新的结论，各公司都在争相跟上新创新的步伐。随着这些变化，我们将见证奇怪和新的商业模式的繁盛。但首先是什么推动了所有的创新?

数据的作用

简单的答案是数据。在数字数据收集技术和分析的帮助下，营销人员可以在销售漏斗的许多不同阶段跟踪许多不同的消费者行为变量。有这么多的客户数据，我们甚至创造了一个整个行业，大数据，来谈论它!与源源不断的消费者数据相比，传统的客户服务电话和调查显得微不足道。

数据使我们能够做出更好的预测，并为不同的细分市场创建新的客户行为模型。即使是像改变网页颜色这样简单的事情也能提高转化率。如果用打印出来的抵押品进行这种测试，将会非常昂贵。营销人员可以不断地调整他们的信息，并获得数据，以了解他们在进行大胆试验时的工作情况，而不需要冒太多的预算风险。

数据还可以让营销人员向上层管理人员和高管证明，特定的战略正在获得良好的投资回报率。在数据出现之前(有时是实时数据)，人们在尝试新策略时需要进行大量的猜测。每一次发生代际转移时，都必须重新评估信息。现在我们有数据来支持我们的直觉。可靠的销售数据支持的良好营销数据是无可辩驳的，其结果是它正在改变整个商业模式。对于那些没有预算进行传统营销活动的小公司来说，数字营销是一种让他们获得思想份额的廉价方式，还有许多其他好处。

传统营销与大数据

这是否意味着传统营销已死!当然不是。印刷、电视和广播的旧技术并没有因为我们整天埋头于智能手机而完全停止工作。完全抛弃传统的营销抵押品将是一个彻底的改变。只是需要为大数据世界重新解释一下。

大数据是传统营销和在线营销融合的地方。媒介并不那么重要，只要营销人员能够收集到必要的数据来衡量信息的有效性。简而言之，聚合将传统营销变成另一组需要收集的数据点。线上和线下营销结合的一个例子是美国折扣零售商塔吉特。和许多公司一样，塔吉特也会根据大数据逐步建立客户档案。当他们获得电子邮件地址或信用卡号码时，这些档案就开始了。通过比较成千上万的Target客户的资料，就可以预测他们接下来会购买什么。塔吉特这样的大卖场想要抓住的人口统计数据之一就是即将为人父母的人。初为父母的人会在新婴儿用品上花很多钱，塔吉特注意到，随着预产期的临近，人们会购买特定的产品。他们的统计学家在预测怀孕方面非常擅长，塔吉特公司甚至可以发送特定的优惠券就在那些关键阶段到来的时候。然而，在一篇报道出版后，出现了一些反弹。事实证明，人们不喜欢被如此密切地跟踪。但在进一步实验后，他们发现，如果你在优惠券中添加有价值的教育内容，而不是简单地向人们发放印刷传单，孕妇仍然会使用优惠券。在传统营销和数字营销之间取得平衡是企业面临的挑战之一。但是，由于新的购物技术使消费者的购买模式发生了一些有趣的变化，这种平衡正在向营销人员的一方倾斜。如果利用大数据是吸引营销人员趋同的原因，那么消费者在提高品牌和产品的信息质量以及交易速度方面看到了大数据的吸引力。换句话说，客户正在失去耐心。一个经常被引用的统计数据是，人类的注意力持续时间已经缩短到8秒左右。这似乎是基于错误的数据，但我们愿意关注的程度确实有所下降。但这并不是因为注意力持续时间的缩短。真正发生的是我们变得越来越没有耐心!近50%的人会放弃加载速度低于3秒的网页。我们不愿意等待，它已经变得如此普遍，谷歌惩罚那些加载速度不够快的网站。这种日益增长的不耐烦是高速互联网提供给我们即时满足的副作用。我们需要我们的经验和信息，而且我们需要它们非常迅速。矛盾的是，传统营销可以教会数字营销如何经济地传递大量信息。购买播放时间或打印抵押品的成本很高，因此传统营销人员非常擅长快速传递信息。电视广告很少超过30秒。超市宣传单上的布局有一个特殊的模式，所以人们可以快速找到交易。即使是一封长篇的直销信也不会超过10分钟的阅读时间，这更接近我们实际的注意力持续时间。一个消费者在实体店看了一件商品，然后就去网上以更优惠的价格购买这件商品，这就是所谓的“逛店”。有些人用“展厅”作为实体店注定要失败的例子。“展厅”实际上是双向的。人们可能会在网上了解一种产品，并在那里做所有的研究，然后去实体店做出最终的购买决定。

这是有意义的。有些产品是根据无法通过图片、视频或文字传达的物理特征购买的。其他产品无论你在哪里买，都是一样的，比如电脑零件或书籍。对于消费者来说，他们是在线上还是线下购买并不重要，但他们希望能够在这两个空间中与品牌进行互动，尽量减少摩擦。简而言之，这就是趋同。这种跨流程的能力是企业需要学习的。根据First Data的一份报告，他们调查的三分之一的顾客希望在任何时间、任何设备上都能获得无缝的购物体验，其中83%的人表示希望公司能更好地融合线上和线下体验。无缝的购物体验意味着“我们现在就想要尽可能少的摩擦。”我们对缓慢的页面加载时间的不耐烦已经蔓延到了物理世界。如果我们在一个网站上输入数据，我们希望这些数据会跟随我们到同一品牌的线下交易中，反之亦然。多亏了大数据革命，公司和营销人员有很多工具可以帮助他们做到这一点。甚至中小企业也可以参与进来。随着我们的世界变得越来越数字化，学会掌握这些新工具的公司将拥有巨大的优势艾德。有些人可能会谴责数字化正在创造的缺乏耐心和即时满足文化。随着公司越来越多地了解我们的需求和愿望，并采用令人信服的、有说服力的营销策略来驱使我们去满足这些需求，就好像我们的“耐心跨度”可能会继续缩短，而我们对“更好”、“更多”、“现在”的渴望会呈指数级增长。我们可能最终达到一个极限，但只有时间能告诉我们!与此同时，融合正在发生，想要成功的企业必须走在前面。整个数字革命颠覆了企业和消费者之间的传统角色。趋同只是重新谈判的另一个迹象;客户需要一段时间才能接受将他们的信用卡信息输入在线表单的想法!那些能够将传统营销和数字营销结合起来，并将收集到的数据转化为吸引人的客户体验的公司将会脱颖而出。