如今的消费者对世界了如指掌，对数字通信也很有兴趣。在这个以客户为主导的市场中，任何希望成功的企业都必须具有数字竞争力，并适应数字客户不断变化的需求和期望。这种社会转变使得一个组织的数字技能比以往任何时候都更加重要。在本文中，我们将重点介绍企业在将数字营销策略应用于工作场所时所面临的挑战，以及如何克服这些挑战。将理论付诸实践数字营销绝不是一个新概念。事实上，对于任何希望在数字领域取得成功的公司来说，这都是其商业战略的核心。但这些企业真的有足够的资源来支持自己的战略吗?真的有足够的资源来实现自己的战略吗?今天许多组织都难以回答的问题是:“我们的员工是否具备领导和实施我们的数字战略所需的技能?”在许多情况下，答案是否定的。因为尽管数字化可能是当今的营销策略，但最好的意图在付诸实践时往往会落空。毕竟，数据已经说明了一切……●77%的公司认为缺乏数字技能是其数字化转型的主要障碍。(凯捷咨询)●超过四分之三的营销人员认为，过去两年的营销变化比过去五十年的变化更大，但其中不到一半的人认为自己对数字技术非常精通。(《卫报》，2015年9月，培训赤字意味着英国面临数字技能缺口)●只有4%的公司将培训工作与整体数字战略相结合(凯捷咨询公司)●只有三分之一的机构承认，数字营销技术已完全纳入其整体营销运作，“人才短缺”被列为主要原因。(Gartner)●没有一家公司将超过20%的培训预算用于数字化培训(凯捷咨询)数字革命已经改变了决策和商业交易的方式，但从事该行业的人似乎无法跟上这种转变。那么，为什么数字营销技能存在差距呢?也许，许多组织都有数字专家，他们有一个既定的战略，即使不是全部，但大部分员工都有信心将其应用到日常工作中。然而，许多企业正在努力实现他们的数字化目标，可能出于以下原因:数字营销可能被认为是年轻人的职责，但这种想法对组织的成功是危险的。这些技能不能仅仅被视为年轻的数字原生代员工的专利，因为他们能推动收入、影响决策并有能力改变企业。领导能力，而不是技术，才是组织数字化转型的最大驱动力。乔治·威斯特曼在他的书《领先的数字》中创造了“数字大师”，即理解数字不是技术挑战，而是转型机遇的领导者。因此，这不仅仅是要转变为一家数字公司，而是要利用数字成为更好的企业，让高级管理人员拥有掌握数字领导技能和知识，并将其整合到整个组织中。简而言之，就是要让数字成为一种企业文化，而不仅仅是一套工具。愿景、参与和治理为强大的数字领导提供了配方。随着您的组织进行数字化转型，这三个元素将随着时间的推移建立协同作用。建议一:与其在千禧一代刚开始职业生涯的时候就投资于一群熟练使用应用程序的人，还不如让资深专业人士学会学习广告业务的数字化转型。这将避免整个组织采用数字营销的缓慢，以及通过这些渠道阻碍经济增长。

2。根据eMarketer的数据，2017年，数字广告支出将首次超过电视广告，预计到2020年，电视广告支出的份额将降至三分之一以下。因此，首席营销官们开始感受到压力，因为他们知道数字渠道对吸引客户有多么重要。事实上，许多公司已经成立了专门的部门来做这方面的工作，60%的营销人员希望他们的公司今年在数字营销技术方面投入更多。问题是，这些组织的现有能力无法与不断变化的市场相匹配。事实上，正如《爱尔兰的数字技能差距:对爱尔兰数字经济的威胁》中所报道的那样，数字就业岗位创造的速度远远超过专业人员提高技能的速度。因此，虽然投资于新的数字技术和渠道似乎是重要的一步，但如果没有人理解它，它又有什么用呢?建议2:在决定推出数字营销活动之前，组织应该采取更有战略意义的方法来对其人员进行数字转型。

3。对于大型企业来说，采用数字技能的障碍往往在于不知道特定组织缺少哪些技能(实际上是必需的)。一个组织的规模越大，它的数字困境就会越严重。当一个组织有1万名以上的员工时，该从哪里开始评估他们的数字能力呢?超过90%的公司报告在社交媒体、移动营销、内部社交网络、流程自动化、绩效监控和分析等领域缺乏必要的技能，数字能力和客户期望之间的差距似乎正在扩大。这并不是说企业没有意识到数字化的重要性，远非如此。更重要的是，许多人不确定如何将自己的企业转变为数字行业的领导者。因此，虽然一个组织可能有很多有才华的员工，但在不了解他们的数字能力的情况下，高级管理人员很难有效地利用这些技能或分享它们，以创建一个受数字教育程度更高的劳动力。从本质上讲，组织并不知道其业务的数字化脉搏……

顶级建议#3:在一个组织定义他们想要数字化的方向之前，他们需要了解他们现在的位置。数字化成功的关键在于定义组织内部所需的专业技能和胜任能力，并确保这些技能占据中心地位。“带回家的预后…从市场营销到销售再到客户服务，几乎所有以客户为导向的职位都需要数字技能。了解客户如何与企业在线互动对企业的发展至关重要。为了获得这种理解，并将其研究结果付诸实践，企业应该更有效地利用其最宝贵的资源——员工。毕竟，只有认识到症状并理解重要迹象，企业才能找到治愈方法。您准备好测试组织的数字生命体征了吗