复杂数字技术的出现彻底改变了人们交流、合作和做生意的传统方式。随着现代智能的使用成为一种必须，组织需要通过走上数字化转型的道路来拥抱数字化的新世界。

作为对人员、流程和工具进行业务改进的阶梯式计划，数字化转型旨在最大化在线技术和媒体的潜在业务贡献。虽然许多组织已经开始转型，但其他组织还在努力起步。尽管87%的公司认为数字化将颠覆他们的行业，但只有44%的公司对数字化趋势带来的预期颠覆做好了充分准备。因此，专业营销人员注意到管理层和传统IT系统之间缺乏领导和协调，而人才短缺和保守的公司文化给在不断变化的数字环境中竞争带来了相当大的障碍。下面我们将探讨数字化转型的原因、它的许多阶段以及通过拥抱数字化而取得胜利的组织。

数字转换:为了更好地了解数字化转型对商业的影响，这里有一些重要的统计数据:27%的高级管理人员认为数字化转型现在是“生死攸关的问题”。新兴市场三分之一的高级营销领导者相信，他们的公司将在五年内成为一个数字化企业。而只有10%的早期同龄人能做到这一点。51%的高管认为在未来12个月内实现数字化转型至关重要。超过三分之一的首席营销官表示，在未来五年内，数字营销将占到他们支出的75%或更多。只有16%的营销人员认为，他们的组织正在提供真正实现品牌承诺的客户体验，而1 / 3的营销人员表示，他们在这一领域的努力或多或少，14%的营销人员完全没有达到目标。有了这样的数据，很明显，当涉及到商业时，开始数字化转型是必不可少的。这也是需要制定战略并有效执行的内容，以确保可持续的商业成功。由于如此多的消费者在无数不同的数字渠道和设备上进行交互，企业必须能够通过所有这些媒介有效地接触到他们的受众，以确保有价值的和持久的关系。数字转型的各个阶段就像商业中的任何事情一样，没有万无一失的方法来确保完全的成功。然而，当涉及到数字化转型时，最好的结果来自于战略的逐步过程。根据Altimeter Group与世界领先品牌合作的新研究，有六个阶段和一个成熟度模型，引导有目的的和有利的数字转型:

业务一如既往:组织以熟悉的传统客户、流程、指标、业务模型和技术的视角运营，相信它仍然是数字相关性的解决方案。当前和积极:实验推动数字素养和创造力，尽管有差异，但在整个组织中，同时旨在改善和放大特定的接触点和流程。形式化:有意地进行实验，以推动更大胆的计划，并为新资源和技术寻求行政支持。战略:认识到合作的力量，因为他们的研究、工作和共享的见解有助于规划数字转型的新战略路线图。融合:组建一个专门的数字转型团队，以指导基于业务和以客户为中心的目标的战略和运营。创新与适应:数字化转型成为一种商业方式和新技术W环境和文化的建立是为了在试点阶段识别技术和市场趋势，并据此采取行动，最终实现规模化。

索利斯的研究表明，通过理解并遵循这个六阶段模型，高管将能够在业务的各个方面发展。将数字化作为其商业模式和战略的核心，企业将能够有效地与现有的和新兴的竞争对手竞争，并创建一个成熟的商业思维、模式和运营的生态系统，以超越竞争对手。从消费者的角度来看，它将以更相关和更有益的方式增加“进入市场”的主动性，同时开发创新产品，提供有意义和无价的客户和员工体验。对于那些大胆地走上数字化启蒙之路的组织来说，最终的结果是积极和有益的，带来了收入的增加和全球的成功。对于蓬勃发展的全球货币供应商Travelex来说，他们意识到他们的业务已经进入了平台期，为了进一步繁荣，他们需要审视他们的数字战略。他们的首席数字官意识到，虽然你不能外包核心和战略内容;新的技能和能力将带来长期的增长和发展。考虑到这一点，该组织开始了一项使命，通过在业务中寻找新人才和培养现有技能，改进他们的数字化做事方式。从基础设施的角度来看，他们决心打破藩篱，采用新的IT系统，并合并线上和线下产品。由于采用了这种多层面的方法，Travelex创建了一个更加整合和参与的数字营销机器，在资金和企业文化方面为Travelex带来了巨大的改善，但也变得更善于沟通和前瞻性。现在有一种把数字技术视为机会或选择的趋势。然而，快速变化的商业环境带来的越来越大的压力，正使数字化从一种选择变成一种势在必行的选择。一个企业等待的时间越长，它就越会被边缘化。另一个数字化转型的成功故事来自诺基亚，它曾经是移动通信领域的霸主。然而，由于苹果和Android的崛起和主导地位，他们最终落在了后面，并退出了这一业务。作为回应，这家前手机巨头进行了迄今为止最大的转型。尽管该公司仍在投资移动设备业务，但糟糕的业绩、枯竭的资源以及与西门子(Siemens)仅有的勉强对等的合作关系，很快迫使该公司走上了一条无路可走的道路。当微软提出收购日渐萎缩的手机业务时，诺基亚采取了主动。在六个月的时间里，诺基亚分析了该公司的组织结构，探索了基于商业的替代方案，并提出了一项将改变他们方向的交易:将移动业务出售给微软。此外，诺基亚决定收购西门子，以确保西门子对公司的核心拥有100%的控制权。在这些公告发布后，该组织开始了战略主导的数字化转型，专注于通过公司和资本结构、稳健的商业计划和管理团队，在其三个业务组合中交付运营结果。如今，诺基亚再次蓬勃发展，其企业价值增长了12倍，其下一个前沿冒险将回归移动电话和平板电脑。总之，为了确保长寿、发展和真正的商业成功，组织必须跟上新兴趋势，挖掘消费者的思想，了解新市场，并利用现有的人才和技术。那些日子一去不复返了僵化的公司价值观，过时的系统，部门的竖井和不断扩大的数字技能差距。现在是全球组织带头并投资于全面定制的数字转型的时候了，以确保其在未来的地位。

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