近年来，营销自动化已经成为无数无缝执行的数字营销活动中越来越重要的组成部分。91%最成功的用户同意，营销自动化对他们跨渠道营销的整体成功“非常重要”。营销自动化促进了通用性、适应性，并使您能够在更短的时间内做更多的事情——这是任何营销人员的基本能力，无论您是一个大部门的一部分，还是一个小型初创企业。但是为了利用它的显著好处，您需要能够准确地理解什么是营销自动化，以及您可以使用它的方法!幸运的是，我们在这里为您提供了营销自动化的全面描述，它的好处和关键功能:

什么是营销自动化?

营销自动化是一个术语，用于描述一个主要目的是跨各种渠道自动化营销活动的平台。一般来说，这些任务包括一些重复性的，但却很重要的任务，比如发送电子邮件、社交媒体和管理联系信息。如果使用正确，营销自动化可以让你在客户旅程的每一个阶段都能高效、有效地产生潜在客户并培养潜在客户，让你获得更多的收入和最大限度地提高投资回报率——所有这些都不必牺牲你的工作质量。通过实施流线型的工作流程，营销自动化可以帮助您实现更多、更快的目标。重要的是要知道，营销自动化并不能取代你或你的技能。它只会增强你现有的能力。那么，营销自动化的一个例子是什么呢?想象一下，一个用户访问了你公司的网站，下载了一个特定产品或服务的小册子。他们的联系方式将被发送到您的CRM。从这里，您可以访问有关该客户的历史和与您的公司的交互的信息。然后会给他们发一封电子邮件，感谢他们下载了宣传册。内容是根据您所掌握的关于用户的信息进行个性化的。后续邮件可以自动发送给相同的用户，所有基于他们之前的行为和与你的公司的互动，并具有定制的呼吁行动。

通过这种方式，营销自动化可以帮助您以最小的努力轻松培养领先客户，并增加转换的机会。有趣的是，60%的营销人员表示，营销自动化提高了他们客户的质量。这是因为该软件促进了持续的个性化，增加了客户沟通的价值和相关性。

如何使用它?下面的列表只列出了一些您可以利用营销自动化平台为您服务的方法。

1。从研究到购买，能够在客户旅程的整个过程中始终如一地培养你的客户是转化的关键。不同的阶段需要不同的方法。内容营销的成本不仅比外部营销低62%，还能产生三倍多的潜在客户。然而，只有当你能够在正确的时间用正确的内容瞄准正确的对象时，它的真正价值才会被利用。例如，给一个准备购买你的产品的功能和好处的人发一份清单可能没有意义。同样地，给一个刚刚开始探索他们的选择，并没有必要准备购买的潜在客户一个百分比折扣可能有点自以为是。相反，您可以使用营销自动化来发送针对客户需求、偏好和客户旅程中的特定阶段定制的线索内容。早期阶段应该以产品演示视频、宣传册和与行业相关的电子书等信息和教育资产为代表。随着线索的进展，你可以更专注于明确的“行动号召”和激励措施S和电子邮件鼓励他们直接与销售代表交谈。

2。电子邮件营销作为最强大的营销渠道之一有着良好的声誉，投资回报率为3800%，每花费1美元可获得38美元。它是客户和品牌之间的中介，提供了一个直接的沟通渠道，你可以很容易地使用它来说服和转换。我们已经概述了个性化的重要性，但分发和时机也同样重要。

营销自动化允许您自定义营销电子邮件的内容和分发。你不仅可以创建由特定客户行为触发的发送电子邮件的工作流程(如用户从你的网站下载电子书后发送一封“感谢”电子邮件)，还可以决定发送多少封邮件，确切的发送时间和触发邮件的操作。这可以让你更容易区分目标用户，并以他们最有反应的方式培养他们。策略性触发电子邮件营销也将为您节省宝贵的时间，使您能够在几秒钟内跟进客户。当Capterra开始使用营销自动化软件时，他们的销售合格率提高了400%。这是由于更快的跟进，以及他们的销售团队能够在他们的重点领域更高效和有针对性。

Capterra成功地使用营销自动化将其销售合格率提高了400%。

不仅可以让你立即跟进线索，你还可以很容易地保持联系，并随着时间的推移培养他们，而不是在一次尝试后就放弃。这一点尤其重要，因为研究表明80%的销售都是在至少5次跟进之后才发生的。

3。营销自动化可以让您对潜在客户进行细分，并以高度有针对性的方法吸引他们。促销、优惠券、折扣和交易可以用来增加收入，保证持续的客户忠诚度，但它们的有效性很大程度上取决于它们与目标用户的相关性。

营销自动化的强大分析集成可以帮助您确定哪些优惠最能与您的客户产生共鸣。你可以利用有价值的见解，比如你的客户下载的电子书和小册子，以及他们所涵盖的主题，来找出他们感兴趣的是什么。你可以使用这些信息来调整你发送给他们的优惠和折扣，这将增加他们转换的机会。如果你的客户没有下载任何内容，你可以使用分析来找出他们访问过你网站的哪些网页，以及他们通过什么渠道找到这些网页。这意味着你可以瞄准那些访问过某个产品页面并获得折扣的用户，通过视频接触那些通过社交媒体渠道(如YouTube)推荐的用户，并向你的博客订阅用户发送有策略的电子邮件。

4。优化你的内容、电子邮件和登陆页面对于提高转化率至关重要。使用营销自动化平台可以让你快速轻松地测试你的网站和营销努力的变化，以了解什么有效，什么无效。使用分析来检索关于您当前性能的数据，并使用它来改进您的方法。例如，A/B测试可以帮助你确定应该在一周的哪几天发送营销邮件，以及应该发送多少封邮件。这将帮助你完善计划，产生更多的转换。

几乎可以在任何时候进行A/B测试，而营销自动化将允许您连续运行多个测试，这将帮助您适应和发展您的数字营销战略，配合您的各种客户细分的发展。您可以根据A/B测试的结果更新内容、图像、联系请求表单和登录页面，以优化转换。kds

”ps“这些洞见将帮助你制定针对特定受众群体的活动。无论他们是新客户还是老客户，你都可以通过各种渠道来培养他们。你对客户的喜好和当前的表现了解得越多，你就越能调整你的营销策略。这将确保更短的销售周期，这将有助于完成更多的交易，这是70%的公司的首要销售任务。70%的公司表示，达成更多的交易是他们的首要销售任务。

我们只探索了营销自动化平台提供的一些令人印象深刻的功能。无论您使用HubSpot、Pardot还是Marketo，无论您是小企业还是跨国公司，我们都希望了解您的营销自动化经验和最喜欢的功能。请在下面的评论区告诉我们!