:随着陌生电话和直接邮件活动继续失去效力，卖家需要改进与潜在客户接触和转化的方法。社交销售可以帮助你超越主要目标，更有效地培养他们，从而提高收入。你所需要做的就是优化你的方法…使用在线渠道为您的品牌培养可信度是成功的数字销售的核心。然而，无论你是小企业还是大型跨国公司的一员，任何数字销售策略的基本出发点都是开发一个有魅力的个人品牌。把你自己展示成一个客户可以信任的卖家是有巨大价值的。如果你能把自己表现得真实、有信息、平易近人，你就能建立有意义的客户关系，这将帮助你推动更多的销售，并在可能的情况下鼓励重复购买。保持一致:第一印象很重要，这就是为什么以一致的方式优化你的社交媒体简介很重要。每个账户都是展示你的经验和能力的机会。如果你有一个LinkedIn、Twitter和Facebook的专业账户，确保你定期优化和更新它们，并认识到它们都是重要的客户接触点。如果你没有时间管理多个社交渠道，你就不应该拥有它们。使用适当的图片:大多数社交媒体平台允许你上传头像和封面照片，这两者都是有价值的品牌推广机会。当涉及到个人资料图片时，确保它们是专业和自然的(避免太做作或做作的)。对于封面图片，要有策略。你可以用它们来推销特定的产品，特别的折扣或优惠。不要把自己局限在公司标志上，要有创意!创建一个令人信服的个人简介:你需要能够推销你自己，就像你提供的任何产品或服务一样。在有限的文字中，你可以概述你的业务的独特好处，任何关于客户满意度或收入的有说服力的统计数据，也许还有一些以透明、人性化的方式展示你的个性的个人事实。

2。一旦你确定了你的个人品牌定位，成功的社交销售方法的另一个不可或缺的元素就是能够识别和吸引最合适的客户。由于社交销售是一种高度个性化(和情感)的方法，你对潜在客户的定位越明确，你的努力就会越精简和集中。一个优化的潜在客户生成计划将帮助你最好地投资你的时间和努力，并享受投资的显著回报!下面，我们列出了你可以用来识别和锁定最合适的客户的方法:

社交倾听:有各种各样的工具可以让你识别客户，他们的需求和偏好。Tweepi可以帮助你通过发现那些对你的品牌感兴趣的用户来建立你的Twitter追随者。SproutSocial可以识别你最受欢迎的帖子，这将帮助你更好地参与到你的在线社区中，并最终发展它。与此同时，Social Mention会检查社交对话中的品牌提及和互动，因此你可以了解与你的业务相关的热门关键词、用户和话题标签。现有的联系:如果你是从零开始建立社交追随者，最好的基础是由你已经认识的人组成。在LinkedIn和Twitter上与现在和以前的同事、老雇主或以前的客户联系。这将为你提供未开发用户的介绍，因为你可以检查他们自己的关系和追随者，并在适当的时候请求介绍。您还可以将电子邮件联系人导入您的社交chan但是尽量避免大量这样做，因为它看起来像垃圾邮件，特别是如果你没有一个坚实的联系。根据LinkedIn的说法，这是一种有益的方法，如果通过相互联系进行推广，买家参与的可能性会增加5倍。使用搜索功能:LinkedIn和Twitter有高级的搜索功能，你可以利用它们来扩展你的网络。输入关键字，如职位名称、公司或行业，以查找相关内容和发布内容的用户。Twitter的高级搜索可以让你查找确切的单词和短语，来自或来自特定账户的推文，以及提到特定账户的推文。有了LinkedIn高级账户，你可以访问更多的搜索字段，如资历、工作年限、职能和公司规模，甚至可以保存你的搜索以备将来参考!

提示:LinkedIn的销售导航仪是寻找社交卖家的完美工具。你可以搜索并保存多达3000条线索，并接收到任何你“保存”的人的实时更新。3.与客户建立和维持有价值的关系需要时间、努力和辛勤的工作。对很多人来说，这太费事了——研究显示，80%的销售都是在至少五次跟进之后才实现的，44%的销售代表在一次尝试后就放弃了一个线索。这意味着，为了确保你的客户关系尽可能有意义和有利可图，你需要有耐心，以你的能力来培养他们。如果你想让你的社交销售方法的影响最大化，是时候开始尽可能多地与你的客户互动和参与了。分享，点赞和评论:这些简单的社交行为，虽然不会太冒犯或霸道，但会提高你的领导的意识，让他们更容易看到你。这是一个微妙的信号，表明你在场，对他们要说的话感兴趣。回复评论:你可以试着通过回复微博和博客文章和论坛帖子上的评论(特别是当他们提到你的品牌，或你销售的产品或服务时)来逐步发展与客户的对话。在任何合适的时候，问问题，展示你对他们需求的投入，让对话继续下去。发送电子邮件:如果你已经设法收集到潜在客户的电子邮件地址，你就可以认为他们更有资格，更愿意了解你的品牌，以及如何让他们受益。电子邮件提供了一个直接的、个性化的沟通渠道，你可以用它发送更详细的信息，在这些信息中你可以扩展你的独特卖点。用传统策略结束交易:即使你通过社交渠道培养客户，有时也需要更传统的、个人的接触来完成交易。根据客户的喜好，你可以通过电话、视频电话或物理会议与客户进行最后的跟进，以使你们的联系更人性化。

4。众所周知，近年来，内容在数字营销中的作用越来越重要，但内容营销对社交营销的成功同样不可或缺。你与客户沟通的目的是为了你的品牌、你的产品和服务，以及你自己。你需要把自己打造成行业的思想领袖，一个值得信赖的信息源，让顾客能够安心购买。你知道吗，一个消费者在做出购买决定之前，平均会接触11.4条内容?你必须为你的潜在客户提供价值和教育。利用内容来预测他们的需求，减轻他们的担忧，并回答他们可能有的任何问题。成功的社交销售者能够在正确的时间用正确的内容瞄准正确的人群。

每天在你的社交资料上发布:y你的目标应该是每天至少在Facebook和LinkedIn上发帖一次，在Twitter上发帖三次。如果你转发或分享其他用户的内容，这些数字应该会增加。简而言之，你发布的内容越多，你的社交存在感就越强。发布信息内容，无论是简短的状态更新还是博客文章。您可以提供一个到信息图表的链接，并分享一些深刻的评论，或者传播一个指导性的价值。只要它与你的目标受众相关，它就会对你有价值。参加团体和论坛:无论是LinkedIn，还是Quora，找到与行业相关的社区和线程将确保你的内容有更多的用户参与。你能够引发相关的讨论，或加入现有的对话。利用这些机会来展示你的行业专业知识和提供建议的能力，同时也提高你对潜在客户需求和挑战的意识。考虑发布平台:像LinkedIn Pulse和Medium这样的发布平台可以帮助你显著地扩大你的覆盖范围，培养更多的用户粘性。这些平台更适合长期内容，这将帮助你进一步建立自己的行业权威。如果您的内容产生了评论和分享，您可以使用这些交互与您的观众开始对话，并希望将它们发展成转换。

5。解释结果和分析效果对于社交卖家和数字营销人员来说同样重要。如果你致力于优化你的社交销售方法，你需要考虑最重要的指标。88%的错失机会是因为销售无法利用内部资源。分析数据将帮助你改进你的方法，无论是你的目标客户还是你所分享的内容。

电子邮件指标:根据icontac的数据，收到电子邮件简报的客户通常会多花82%的钱。通过观察谁打开你的电子邮件，他们点击了什么，以及他们是否转换，来衡量你与潜在客户的电子邮件沟通的有效性。

社交媒体指标:关注你的追随者增长、分享、点赞和评论，以确定你的在线社区喜欢消费哪种类型的内容，以及他们喜欢在哪个平台消费这些内容。

CRM指标:运行CRM报告将把你的社交销售努力与销售完成的数量联系起来。平均销售周期的长度是多少?你将多少线索转化为客户?每个潜在客户的销售额是多少?所有这些见解都将在完善你的社交销售中发挥至关重要的作用。

有哪些行之有效的社交销售技巧?也许你还在采用传统的方法?请在下面的评论区告诉我们你的想法!

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