相关性和个性化是营销中具有影响力且经常被执行的概念,有针对性的个性化信息已被证明可以将客户参与度提高到至少74%。量身定制的内容可以改善潜在客户的产生和培养,因为它考虑到了品牌目标受众的特定需求和兴趣,提供了最大的价值水平。个性化可以使品牌更加人性化,使其能够以更真实、更个性化的方式对待目标受众。然而,有一个内容定制的世界,远远超出个性化电子邮件的主题行或调整您的博客主题,甚至可以进一步改善您的客户体验。动态内容类似于个性化,但功能强大得多——尽管个性化允许您进行定制的固定更改(例如前面提到的个性化主题行),但动态内容是HTML内容,它根据查看它的用户和您收集的关于该特定用户的数据进行更改。在同一时间,您可以向一个用户显示特定的内容片段,同时向另一个用户显示不同的内容片段。如果您知道如何充分利用动态内容,这种级别的效率可以保证提高转化率。您可以很容易地通过相关的产品推荐增加您的在线收入。事实上,根据BigCommerce的数据,你可以将你的商店收入提高300%,将转换率提高150%——你所需要做的就是专注于提高已经与你的品牌进行过互动的客户的体验,而不是追逐潜在的新客户。通过使用诸如购买历史、顾客的购物车和浏览历史等数据,以及诸如他们的位置等人口统计信息,您可以鼓励增加aov和重复购买。这将让你创建战略性的、个性化的产品推荐。实现这一目标的一种流行方法是使用推荐引擎,也称为推荐系统。他们的算法捕捉、收集和分析客户数据和行为,以便为每个人生成最相关的产品推荐,这个过程被称为“协同过滤”。Netflix就是这个过程的一个例子,它会根据你的流媒体历史和你的评分来推荐你可能喜欢的其他电视剧和电影。
最近关于个性化产品推荐的研究表明,点击产品推荐的用户转化率是不点击网站访问者转化率的5.5倍。虽然推荐系统对电子商务尤其有效,但如果你的品牌在其网站上有大量的产品或服务,你可以实施一个系统来产生非常有效的推荐。从Barilliance,到IBM产品推荐,到Adobe Target,再到RichRelevance,研究您可用的选项,找出最适合您的品牌需求的选项。当你在实施阶段,记住限制你的网站显示的产品推荐数量,以保持一个干净,精简的用户体验。将推荐仅限于产品页面,并确保它们是您的站点用户已经表达兴趣的产品的补充。您可以将动态内容与电子邮件营销结合起来,创建一个万无一败的营销方法,将增加转化率。动态内容可以用于时事通讯、产品促销和购物车废弃邮件等。例如,您可以使用您的电子邮件服务提供商的地理位置功能来分割您的订阅用户列表,并针对您的受众使用基于其国家动态变化的内容。Campaign Monitor通过在通讯中显示不同的图片来做到这一点不同国家的R用户。通过创造特别吸引每个收件人的图像,他们获得了13%的转化率增长。众所周知,
购物车废弃邮件在恢复丢失的转换方面达到了29%的成功率,这是展示动态内容力量的一种流行方法。您可以简单地通过使用收件人的名字来个性化主题行或前置标题文本,但在电子邮件本身,使用动态内容来提醒客户他们留下的特定产品。你可以提醒他们库存有限,以制造紧迫感,或者根据产品价值提供百分比折扣或免运费,以激励他们购买。
这个例子来自在线零售商Fab.com,包括一个特定产品的图片和一个按钮CTA,为收件人提供一个直接的购买路径,以及一些相关的产品推荐,以最大限度地提高购买机会。您还可以在电子邮件中填充个性化的内容,包括产品评论或奖状。同样,这些内容可以由您的网站用户访问过的页面或人口统计数据确定,这些数据可能会使您相信特定的产品或证明可能与他们产生最好的共鸣。95%的营销人员表示,电子邮件对他们的角色“重要”或“非常重要”,但只有9%的人表示,他们所有的电子邮件都与客户相关。通过整合动态内容,你可以提供与收件人在你网站上的活动密切相关的电子邮件营销策略,并最有可能确保购买。我们最近的博客文章探讨了清晰、明确的行动号召的重要性,以及您可以采取的措施来最大化其影响,包括使用按钮cta。这些按钮有促进无缝网站转换的潜力,但它们的有效性直接与创建完美的副本有关。从历史上看,营销人员一直被鼓励拆分测试按钮副本,试图找到表现最好的短语,但动态内容提供了一个方便的变通方法。动态按钮cta可以通过向客户提供与他们直接相关的最激励的情感来加快转换过程。按钮复制可以根据客户在销售漏斗中的阶段进行战略性定制,在最合适的时间为他们提供最合适的客户接触点,从而增强他们的体验。例如,如果你想通知一个新的领导,你可以鼓励他们下载一个印有醒目的“立即下载”CTA的宣传册。如果他们已经下载了宣传册,你可能想引导他们查看一个证明或利用免费试用。包括Hubspot和SharpSpring在内的某些crm集成了这种有价值的动态功能。
Grammarly的主页上的按钮CTA根据网站访问者使用的浏览器而变化。这种个性化使得采用该产品变得更加容易-你所要做的就是按一下将它添加到你的浏览器!
cta也不必仅仅以按钮的形式出现——弹出窗口显示动态内容也同样有效。当来自不同国家的访问者访问您的站点时,您可以使用地理位置数据来吸引他们。这可以是一个特定地点的优惠,甚至是一个简单的确认你的客户来自哪里(你可以把你的网站的价格转换为他们的当地货币)。如果一个站点用户浏览了一些关于某个特定主题的博客文章,您可以显示一个弹出窗口,要求他们下载一个类似主题的内容。或者,如果用户试图退出特定的产品页面,您可以尝试说服他们使用弹出窗口,提供百分比折扣或向他们展示他们可能更感兴趣的类似产品。
要了解更多可以最大化组织内容的ROI的方法,您可以可以在这里访问有用的博客文章。