你可能会对今天的市场营销角色有一些困惑(有人是愿景主管吗?)，更不要说明天的职位了。不管一个营销人员多么有经验和技巧，没有人可以包办一切。未来梦想中的市场营销团队需要一群拥有利基技能的人，在业务中拥抱协作文化，特别是与销售和IT部门。那么你的团队表现如何呢?你是否拥有足够的创意头脑、分析专家和平台专家来确保品牌的长期营销成功?我们来看看你的企业不能没有的6个关键技能。“个人对集体努力的投入——是团队、公司、社会和文明得以运转的原因。”——Vince Lombardi，前NFL绿湾包装工队教练创造力技术的发展需要创新，这使得创造力成为任何现代数字营销团队的基本属性。当涉及到市场营销时，这不仅仅是技能;要想以最有效的方式向顾客传达品牌的含义，还需要创意天赋。作为创新的拥护者，史蒂夫·乔布斯相信创造力就是将事物和经验联系起来。利用这些联系，有创造力的人可以综合事物，因为他们有更多的经历或对他们的经历思考得更多。从本质上说，有创造力的人是好奇的，因此他们倾向于提出问题并提出解决方案，而不好奇的人则无法做到这一点。最有效的营销和广告活动受益于跳出固有思维，这样品牌就可以以一种吸引人的、有趣的方式进行传播。60%的营销人员每天至少创作一篇内容，有才能创造吸引人的活动，并定期转换是绝对必须的。数据分析数据正以令人难以置信的速度增长，到2020年，预计地球上每个人每秒钟将产生约1.7兆字节的新信息。这需要收集和处理大量的信息。虽然全球40%的公司使用大数据分析，但他们的结果可能相差很大。与内容一样，数据需要有一个目的，因为它可以改变公司组织、运营、管理人才和创造价值的方式。那些通过数据分析量化收益的公司证实，他们的收入增加了8%，成本减少了10%。这种显著的增长表明了高级数据洞察对业务增长的价值。虽然许多公司都有收集有价值的客户信息的技术，但是如果没有专门的人员来分析这些数据，并应用他们的发现来提出吸引和转化的增值策略，这些数据是非常无用的。除了SEO、PPC和A/B测试，营销团队还需要内部人才来实现转换优化，以推动电子商务的成功。内容生产和策略在过去的20年里，人们消费内容的方式和内容发生了巨大的变化。随着社交网络的普及，人们每天看到和阅读的内容是如此之多，以至于Facebook用户每分钟分享近250万条内容。要与如此大量的内容竞争的品牌需要一种适当的策略来帮助他们从网上的喧嚣中脱颖而出。虽然创建内容很简单，但知道在哪里以及如何使用它需要专业知识。营销团队需要问他们为什么要创造内容，它是为谁而创造的，或者它应该影响或帮助谁，这样组织才能理解它的受众和它的USPs。建立一个有凝聚力的内容战略，加上一个健壮的内容生产计划，将帮助组织使用内容营销来建立受众，并推动成功要么增加收入，降低成本，要么让顾客更投入，更快乐。随着技术的发展，内容的未来将再次转变，向AI、机器人、基于语音的搜索和视频内容等平台转移。这种演变为内容战略家和创作者创造了机会，使他们能够以新的、令人兴奋的方式接触到用户。社交媒体社交媒体渠道的普及为营销人员提供了许多独特的平台来接触和影响客户。这些平台的本质使组织能够直接、亲自、快速地接触到客户，并具有建立和培养关系的潜力。事实上，在过去的两年中，三个最受欢迎的社交网络上的内容消费大幅增长:Facebook增长了57%，Twitter增长了25%，LinkedIn增长了21%。更重要的是，Snapchat和Whatsapp等平台的发展为消费者提供了分享新内容的新功能，这意味着能够利用这些渠道的团队成员是必不可少的。使用社交媒体可以帮助企业增加信任和声誉节省高达60%的营销预算创造稳定的新客户流产生更多的收入虚拟现实和人工智能专业知识虽然还处于初级阶段，但预计到2021年在虚拟现实硬件上的支出将突破500亿美元的关口。这种水平的投资是由虚拟现实的沉浸式技术和人工智能的预测分析相结合引发的，后者已经增强了客户体验。有几个品牌正在有效地使用这项新技术，其中最有效的莫过于TOMs了，他们在加州的旗舰店里设计了一款虚拟现实椅子。这个品牌的口号是“我们的梦想是有一天，所有的孩子都能拥有鞋子”。TOM使用VR是为了传达他们的信息。一旦坐在椅子上，VR头戴设备就会把人们带到秘鲁的一个偏远村庄，在那里，用户将体验一场送鞋之旅，公司创始人还会为用户解说他创办这家公司的初衷。它证明了优秀的故事情节，展示了购买TOMs的影响，并以非沉浸式平台无法做到的方式拨动情感心弦。为了让品牌充分利用这些新的、新兴的和关键的技术，营销领导者和他们的团队需要敏捷，能够并愿意试验，并准备在迭代周期中学习。移动营销与台式电脑相比，智能手机现在是更常见的在线冲浪和阅读媒介(51%对42%)，许多组织现在都在使用移动优先的方式进行数字通信。采用这种方法将有助于品牌商了解并满足客户的需求，因为现在许多人都是不费苦心地从一种设备无缝切换到另一种设备。它还增强了客户体验，实现个性化和与那些对品牌感兴趣的人在现实世界的联系。智能手机的影响如此之大，市场营销高管认为，在未来3到5年内，移动渠道将推动70%的用户粘性，而社交渠道将推动49%的用户粘性，电子邮件将推动55%的用户粘性。对许多行业来说，这种增长是保持和推动与客户接触的关键，并正在改变企业交付产品的方式，《华尔街日报》也不例外。“他们(读者)一醒来就会在床上翻个身，看他们的iPhone或安卓手机。我们思考了很多事实，人们不是在电视屏幕上看新闻，他们是在床上近距离看新闻，几乎就像蜷缩在他们最喜欢的书中。所以我们的射击方式正在进化。——《华尔街日报》新兴媒体部门

负责人Liz Heron，随着移动设备即将占据主导地位，未来的营销团队需要具有专业知识的个人，不仅要确保无缝的客户体验，还要确保他们的品牌被放在脑海中。

近期的角色…我们已经建立了一个内聚的营销方法是至关重要的，并审查了哪些领域必须被考虑到，以确保在未来的位置。现在，让我们来简要介绍一下未来的营销梦之队中可能需要的一些角色:首席体验官传统上，高管们只专注于监督现有部门的最高层，包括运营、财务和技术。然而，在不久的将来，用户体验将变得非常重要，以至于需要创建一个特定的执行职位来指导整个组织的产品、服务和通信的开发和实现。这一角色更加关注消费者，在未来的世界中具有巨大的增长潜力。在零售等行业，市场已经过度饱和，传统的营销方法正在迷失在竞争中。这种饱和导致了新的创新方法的发展，以创造品牌知名度，并以AI和VR的形式与潜在客户进行接触。对于Greenpub和Decorilla等已经使用增强现实技术的公司来说，客户正在使用这些新的沟通方法，使用虚拟现实技术进行前沿的广告宣传活动或可视化地规划家居装修。当一个企业想要脱颖而出时，对现实采取技术上的立场可能是实现这一目标的方法，而在公司内部拥有能够推动这些发展的专业知识将被证明是非常有成效的。与上述的角色相比，我们必须记住，尽管品牌和企业必须发展和发展新的技能，但由技术力量支持的传统营销技能仍然和以往一样重要。包括文案、策略和计划、事件营销和客户服务在内的技能仍然是任何营销梦之队的基础，这些能力必须在未来继续培养。“授权的客户期望透明、诚实和价值。他们会坚定但公平，要求高，并要求立即回应。考虑到这一点，营销人员必须能够适应和拥抱变化，反应迅速，并热衷于学习什么是快速有效的。——瑞秋•斯威夫特(Rachel Swift)，约翰•刘易斯(John Lewis)

营销、品牌与社交主管。要想在棘手的数字环境中茁壮成长，营销团队必须具有凝聚力、适应性，并由具有跨职能技能的人员组成，既要利用技术的力量，又要使消费者体验人性化。虽然我们几乎不可能准确预测未来会发生什么，但创建一个敏捷的梦之队，将使任何企业都能与任何变化无缝衔接，并在商业世界中产生真正的影响。