伟大的数字领导者不仅拥有丰富的数字知识,他们还表现出扎实的人际交往能力,有助于他人分享他们的愿景。到2017年底,全球2000强公司中三分之二的首席执行官将把数字化转型作为公司战略的中心,他们需要强大的数字化领导者来支持这一变革。所以,如果你是一名有抱负的数字思想领袖,看看这五个基本特征,它们将使你从竞争对手中脱颖而出,并使你成为变革的推动者。
愿景当我们还是一个小公司的时候,我们需要站在巨人的肩膀上成长。如果说我看得更远,那是因为我站在巨人的肩膀上。——腾讯创始人马化腾(Pony Ma)说到数字,“愿景”这个词绝对不能掉队。事实上,在数字化转型的早期阶段,视觉就是一切。87%的公司认为数字转型是一个竞争的机会,为了竞争,你需要从长期和短期的角度对支持你的组织目标的技术和战略有一个坚定的把握。理想情况下,一个强大的数字领导者应该来自你的行业之外,并带来一种全新的思维方式;它能让他们改变现状,创造出真正创新的想法,改变数字领域的格局。从内容营销和社交销售到品牌营销和大数据,颠覆性的数字领导者将能够创建一个整体的数字战略,以确保业务随着未来的变化和数字创新而发展。“好奇的优步是效率之上的优雅。”这就是为什么我买iPhone而不是一般的手机,为什么我去一家高档餐厅,而且多花一点钱。这是为了体验。——特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick),优步(Uber)创始人
好奇心也许杀死了一只猫,但在奇妙的数字世界里,无所畏惧的好奇心通常是最成功的。通过挑战旧的系统并从客户的角度审视问题,您将能够完全理解他们的需求,并针对消费者的痛点提出创新的解决方案。从客户服务和交付时间到便利性和用户体验问题都应该彻底检查。优步(Uber)创始人特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)从消费者的角度审视了自己的需求,认为世界迫切需要一种灵活、方便、经济的出租车解决方案,让人们能花更少的钱、有格调地乘坐出租车。这是他在最近的一次采访中说的话…他说:“我们只是想按下一个按钮就能搭上一辆车。”“我们想要一辆高级的车。我们想在旧金山成为球员。这就是它的全部意义。”优步现在全球每月有4700万名乘客。任何人都应该能够告诉我任何事情,这是我们努力追求的文化。——萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella),微软(
)首席执行官在当今时代,数字协作是一个组织中大多数部门成功的内在因素,一个成功的数字领导者将懂得如何实现这一目标。例如,IT部门必须与数字营销团队密切合作,以推出成功的促销活动,改善用户界面和收集重要数据。每个部门都可以将这种合作进一步推进——从数据中提取有价值的见解,以新的、令人兴奋的方式提供优秀的消费者体验,从而产生线索并增加投资回报率。根据最近的一项研究,财富500强公司每年因未能共享知识而损失约315亿美元。一个有影响力的数字领导者将实施内部沟通流程,鼓励跨部门共享信息、见解和想法,以培养一个开放和协作的环境。
Dex Media的内部网就是一个很好的例子。在最近的一次问答中,Dex Media的企业传播副总裁Suzanne Keen“现在,整个公司的员工都有了发言权,也有了一个分享想法和意见的地方。他们可以在The Buzz (Dex Media的内部网)上发帖、评论和提问,而无需征得任何人的许可,这为管理者和团队之间的更大开放和信任设定了议程。人们建立了团队和项目网站,在帖子上发表评论和提出问题,因此我们正在发展一种更现代、更具创业精神和前瞻性的企业文化。成功的实验需要对客户数据进行深入的分析,有能力根据这些发现做出迅速的战略改进,并且明白尽管你尽了最大的努力,失败仍然是可能的。犯错是有回报的学习曲线中不可避免的一部分,一个成功的数字领导者会明白这一点。通过给人们信心,让他们明白失败是创新的自然组成部分,数字领导者可以激励员工做出大胆的、创造性的决定,否则这些决定就会在办公室生活的漩涡中消失。75%的人认为他们没有发挥自己的创造潜力。那可是很多人啊。一个真正的数字领导者将帮助人们在为一个共同的公司目标而努力的同时,在各自的角色中发挥创造性。大量研究表明,灵活的工作时间可以带来更高的整体生产力和更高的工作满意度——灵活性激发创造力。尽管多年前谷歌就开始实施20%的计划,但它仍然是一家培养创造力的公司,并将其视为数字领域成功的关键部分。通过从错误中吸取教训,谷歌完善了内部实践,认识到管理者不会扼杀创造力,而是有助于保持创造性能量。为什么?因为没有了经理,员工们会被分散注意力的工作弄得不知所措,这实际上伤害了他们的创造力。因此,该公司现在帮助管理和培养其经理,使他们能够在工作场所成为强有力的领导者。简而言之,一个成功的数字领导者会进行实验、创新和激励。真正的交际的货币不是贪婪,而是慷慨。- Keith Ferrazzi,《从不独自吃饭》一书的作者。他们不仅会花大量的时间建立关系,建立伙伴关系,收集重要的信息,他们还会找到新的地方与人联系。与其参加同一个本地数字会议,你可能会在不太知名的在线论坛、初创公司推介、互联网峰会和商业博览会上找到一位成功的数字领袖。发展公司的商业生态系统,建立商业纽带,分享有价值的信息,这些在当今的数字环境中都是非常重要的,一个伟大的数字领导者将时刻把握脉搏。85%的
表示,他们在面对面的商务会议中建立了更牢固、更有意义的业务关系。简而言之,成为一个成功的数字领导者意味着创新、创造性、协作性、实验性、好奇心和社交能力。数字领导者具有前瞻性思维、行业领先地位,最重要的是,有能力在不断变化的环境中保持相关性。成为数字行业的领导者意味着要具备一套特殊的素质,而这一切都始于对数字营销实践和新兴技术的良好了解。
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