觉得时间紧迫?要达成目标，要实现目标，时间可能是企业发展的最大瓶颈之一。营销自动化——使用软件将潜在客户产生和营销过程的某些方面自动化的过程——使您的企业能够为潜在客户的产生和培养产生更好的结果，而不需要传统的扩展和销售的时间投资。就在几年前，营销自动化还是一项新技术，并没有得到广泛应用。在过去的10年里，出现了大量的营销自动化平台，面向从博主到大型企业的每个人，在节省时间的同时更有效地进行营销。大多数企业都注意到了这一点。据EmailMonday报道，49%的公司已经使用了营销自动化。营销自动化的使用与商业成功密切相关，一流公司使用营销自动化平台的可能性要高出67%。在本指南中，我们将介绍使用营销自动化的基础知识，以有效和经济的方式为您的业务产生线索，帮助您节省时间，在没有通常的压力、工作量和紧急情况下达到目标。营销自动化到底是什么?
营销自动化包括使用软件来自动化许多营销和领导任务，这些任务是您目前自己管理的。营销自动化最常见的形式是电子邮件营销自动化。使用像Drip, ConvertKit或Infusionsoft这样的软件，你可以自动化你的整个电子邮件营销过程，从最初的选择和后续顺序到行为电子邮件。这意味着当一个潜在客户选择接收你的电子邮件时，你可以向他们发送一系列旨在增加他们对你的产品或服务的兴趣的消息，然后根据他们的行为自动调整你的电子邮件。
您运行的每个活动都由一个自动化工作流控制——您创建的一系列规则用于控制收件人接收的内容以及他们需要采取的接收操作。如果客户进行了小额购买，你的营销自动化软件可以自动将他们添加到“买家”列表中，并向他们发送旨在鼓励他们进行更大规模购买、签署服务协议或完成任何其他目标的内容。如果客户访问了您网站上的某个特定页面，您可以将其添加到特定列表中，并发送与他们感兴趣的主题相关的内容。从某种意义上说，营销自动化使您能够像真人一样对客户行为作出反应，使您能够自动化营销工作，同时使您的营销尽可能与每个潜在客户相关。
您甚至可以使用营销自动化来识别您的顶级潜在客户，并将其包含在销售报告中。最终的结果是一个更有效的营销过程，它自己产生了潜在客户，让你的团队有更多的时间专注于大的任务，如将潜在客户转化为客户和发展你的业务。对于初学者来说，使用营销自动化最有效的方法是通过一个简单的从内容到邮件的工作流程来激发读者的热情，并使用特定的内容使他们有资格成为潜在客户。下面，我们已经创建了一个样本营销自动化工作流，分为几个步骤:第一步:鼓励读者选择加入你的电子邮件列表如果你已经有了一个从搜索或社交媒体接收流量的网站，建立你的营销自动化列表的最好方法是通过提供内容来获取读者的电子邮件地址。有几种方法可以做到这一点。第一种方法是提供一些吸引人的东西，比如免费的报告或电子书。converonxl为选择接收电子邮件内容的读者提供了一个免费的转换优化指南:
“kd”另一种选择是重新利用你现有的内容作为加入的理由。ConvertKit通过将所有博客文章提供为可下载的PDF文件:
步骤2:交付您的选择承诺
一旦用户选择接收您的邮件，就可以开始对话了。做到这一点的最好方法是兑现您的承诺，将您提供的内容作为您的opt in表单的一部分发送出去。下面是ConvertKit在读者选择下载PDF格式的文章后发送的电子邮件:
第三步:提供额外的内容以识别有高度积极性的订阅者”
使你的销售工作更有效的最简单的方法之一是把时间花在低兴趣的订阅者上，而把更多的时间花在有高度积极性的、有兴趣的潜在订阅者上。为此，您需要确定对您的产品或服务最感兴趣的订阅者。要做到这一点，一个简单的方法是提供第二种帮助的内容，用它来区分热情的线索和那些还没有准备好成为客户的人。
当订阅者下载额外的内容时，您可以使用自动化工作流将它们移动到新的列表中。例如，像Drip这样的软件可以让你使用简单的yes/no自动化规则自动将订阅用户划分为单独的列表:
步骤4:给你的销售团队
你的最热情的客户自动识别和分割，你的销售团队所需要做的就是跟踪订阅用户下载你的额外内容。大多数营销自动化软件甚至会通知你的销售人员新的线索，让你快速和轻松地跟进。
第五步:预热冷门客户，重新与
联系。这一过程的最后一步是逐渐预热其余的订户。除非你有高度积极的受众，否则你的大多数订阅者不会立即选择接收你的额外内容。然而，你可以在几周或几个月后再次参与之前，通过发送有趣的、有帮助的电子邮件内容，让他们逐渐升温。上面的邮件营销工作流对于想要开始营销自动化的初学者来说是一个很好的选择。然而，随着时间的推移，你很有可能会想要扩大范围，使用各种不同的方法来改善你的结果。下面，我们提供了一些来自大小公司的优秀电子邮件营销的例子，并解释了为什么每种方法都如此有效。
1。大多数汽车公司的大部分利润都来自维修——这是一项高度依赖于客户遵守汽车的维修计划并在正确的时间回到经销商那里的服务。由于日产汽车在客户数据库中记录了每辆汽车的购买日期，他们可以使用电子邮件营销自动化自动跟踪，提醒客户他们的汽车何时需要维修，并为其服务站网络提供线索。你们为客户提供定期服务吗?如果是这样，根据客户购买您的产品或注册您的服务的日期安排自动电子邮件是重新参与和填满您团队日程表的简单方法。
活动监控指南激励B2C营销自动化包括这一点和其他企业对消费者营销自动化的好例子。
2。Coursera提供一些世界顶级大学的在线课程，它知道建立良好客户关系的关键在于参与。为了鼓励用户注册新课程，Coursera的营销团队使用了利用客户行为的自动化规则。
上面的邮件，已经发送了向techyadvice.com的扎克·沃森(Zach Watson)推荐Coursera产品阵容中的课程，使用的是客户过去看过、尝试过或购买过的课程数据。如果您提供各种各样的服务或销售大量的产品，您可以使用这种方法重新吸引客户并产生销售线索。它所需要的只是一个自动化规则和每个产品页面上的代码片段。
3。Vero的Jimmy Daly分享了Airbnb发送行为电子邮件的一个很好的例子，它通过发送行为电子邮件来提高用户粘性，并从客户手中赢回预订。和来自Coursera的行为邮件一样，这封邮件使用自动化规则，根据客户过去的行为与他们重新建立联系。虽然一些收件人会忽略邮件，但其他人可能会点击链接并预订，所有这些都没有任何人工交互。就像上面的Coursera的例子一样，Airbnb的方法很容易复制，使用一个简单的自动化规则和任何营销自动化软件。营销自动化软件市场在过去五年中以惊人的速度增长，很容易找到根据您的需求设计的高质量工具。下面，我们为初学者列出了几个最好的营销自动化工具，其中大多数都可以免费试用，或者每月收取便宜的使用费。
Drip是一个简单但功能强大的营销自动化工具包，专门为个体企业家和小型成长型企业设计。ConvertKit是为博主和内容营销人员设计的，拥有所有营销自动化平台中最好的用户界面之一。Vero是一个事件驱动的电子邮件营销自动化平台，非常适合软件公司。MailChimp是一个免费的电子邮件营销自动化平台，包括一系列预先构建的自动化工作流程。对于中型企业，
Infusionsoft是可用的最强大的中小企业营销自动化工具之一，但它有一个陡峭的学习曲线，需要购买培训包。ActiveCampaign是为中小企业和初创企业设计的另一个强大的营销自动化平台。
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